Il concetto di training è spesso sottovalutato. Tuttavia è nell’interesse del fornitore offrire corsi di formazione di qualità, assicurandosi che chi sarà al comando del mezzo sappia usarlo al meglio. Per questo motivo Magni pone la massima attenzione su questo servizio.

In Magni la fase di apprendimento consta principalmente di due attività differenti.

Da un lato il cliente finale riceve una spiegazione di base riguardo l’utilizzo generale della macchina dal rivenditore autorizzato Magni che ne effettua la consegna.

Dall’altro i concessionari sono chiamati ad ampliare la propria conoscenza del mezzo; dopo aver visionato il calendario dei corsi disponibili durante l’anno, devono infatti contattare l’ufficio post-vendita comunicando la data prescelta per frequentare un corso di approfondimento suddiviso in tre giornate. Sarà questo stesso personale, altamente qualificato e sempre aggiornato, a fornire i corsi che esplorano nello specifico ogni aspetto della macchina.

Il corso è suddiviso in due parti: una teorica, sulle specifiche elettroniche, meccaniche e strutturali della macchina, e una pratica, in cui viene mostrato come effettuare la manutenzione dei vari componenti. I temi trattati durante la formazione riguardano l’uso e la manutenzione della macchina, studio impianti, programmazione e ricerca dei guasti. Questo servizio messo a disposizione da Magni è pensato e destinato a tutti i concessionari per poterli rendere quanto più possibile indipendenti nella risoluzione di eventuali problemi.

Infine Magni sta lavorando a due nuovi importanti progetti. Il primo riguarda la creazione di manuali con spiegazioni dettagliate riguardo la riparazione di ogni singolo componente della macchina. In questo modo gli operatori o il team di assistenza dei nostri concessionari e noleggiatori saranno sempre aggiornati riguardo ogni aspetto della manutenzione. Il secondo è una piattaforma di e-learning al cui interno si possono trovare videolezioni divise in moduli riguardo alle diverse funzioni della macchina. Questo servizio è stato pensato per offrire un valido sostituto dei classici corsi di formazione dal vivo per coloro che non possono parteciparvi in presenza.